VIDEO: Sarmīte Ozoliņa: Sociālais darbs pastāvīgi rada jaunus izaicinājumus

Ata Ieviņa saruna ar Ogres novada Sociālā dienesta vadītāju Sarmīti Ozoliņu.

Ogres novada Sociālā dienesta vadītāja SARMĪTE OZOLIŅA šajā amatā strādā kopš 2011. gada un ir uzkrājusi lielu pieredzes bagāžu. Viņa atzīst, ka nav politiķe, bet savas jomas eksperte, tāpēc lēmums par kandidēšanu pašvaldību vēlēšanās nav bijis viegls. Tomēr, gadiem ilgi strādājot sociālajā jomā, Sarmīte Ozoliņa ir sapratusi, ka panākt pozitīvas pārmaiņas šajā sfērā ar darbu tikai Sociālā dienesta ietvaros nav iespējams. Ir vajadzīgi sociālās jomas profesionāļi arī pie domes galda, lai nodrošinātu, ka pašvaldības pieņemto lēmumu pamatā ir reālā situācija un tās diktētās vajadzības.

– Kāda situācija sociālajā jomā šobrīd ir Ogres novadā?

– Ar gandarījumu varu teikt, ka ir iemesls lepoties ar paveikto. Pēdējo gadu laikā esam atvēruši vairākus jaunus sociālos pakalpojumus – specializētās darbnīcas cilvēkiem ar garīga rakstura traucējumiem Ogrē un Jumpravā, grupu dzīvokļus un atelpas brīža pakalpojumu Ogrē, rehabilitācijas centrus bērniem ar funkcionāliem traucējumiem Lielvārdē un Ogrē, kā arī dienas aprūpes centru Ogrē. Esam pilnveidojuši sociālā darba praksi un virzāmies uz specializācijām. Sociālajā dienestā ir trīs nodaļas: Atbalsta nodaļa ģimenēm ar bērniem, Sociālo pakalpojumu nodaļa, Sociālās palīdzības nodaļa. Notiek pakāpenisks darbs pie Labklājības ministrijas izstrādāto metodiku ieviešanas, diemžēl tāpat kā visā valstī saskaramies ar speciālistu trūkumu,

kas kavē to īstenot pilnā apmērā. Mēs redzam, ka sociālās problēmas saasinās, jo īpaši ģimenēs, pieaug arī vardarbības gadījumu skaits un pieprasījums pēc ilgstošas sociālās aprūpes un rehabilitācijas institūciju pakalpojuma.

– Novada stratēģija paredz sniegt mērķētus un kvalitatīvus pakalpojumus.

– Jau pēc administratīvi teritoriālās reformas tika pārskatīta visa pabalstu sistēma, lai tā būtu mērķētāka. Mēs esam attīstījuši esošos un izveidojuši daudzus jaunus sociālos pakalpojumus. Pēdējo gadu laikā daudz kas ir paveikts, un šobrīd piedāvājam diezgan plašu pakalpojumu klāstu. Sociālajam dienestam ir deviņas struktūrvienības: Sociālais dienas aprūpes centrs, Ģimenes atbalsta dienas centrs, dienas aprūpes centrs “Saime”, specializētās darbnīcas, dienas centrs bērniem ar funkcionāliem traucējumiem, sociālās rehabilitācijas centrs, HIV profilakses punkts, atelpas brīža pakalpojums, grupu dzīvokļu pakalpojums. Kopumā Ogres novada sociālais dienests nodrošina 42 dažādus pakalpojumus. Ņemot vērā to, ka pakalpojumus bērniem ar funkcionāliem traucējumiem pašvaldībā nodrošinām tikai no pagājušā gada jūlija, konkrētais piedāvājums ir jāpilnveido, jāattīsta.

Neskatoties uz neilgo pakalpojuma sniegšanas laiku, esam uzņēmuši daudzu pašvaldību kolēģus, kuri ir braukuši pie mums, lai pārņemtu mūsu pieredzi, ar ko ļoti lepojamies. Tajā pašā laikā mums ir jāsniedz likumdošanā paredzētie pakalpojumi, lai nodrošinātu minimālo sociālo pakalpojumu grozu arī citām mērķa grupām. Piemēram, lielāka uzmanība ir jāvelta bērniem ar uzvedības traucējumiem, jo viņu skaits pieaug. Tādēļ jāstrādā pie dažādu atbalstu programmu izveides tieši bērniem ar uzvedības problēmām un viņu vecākiem, pie mentora pakalpojuma nodrošināšanas, kā arī pie senioriem domātiem pakalpojumiem.

– Novadā ir lieliska slimnīca, labi sociālie darbinieki, dienas centrs “Saime”, kas palīdz cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Cik lielu atbalstu var sniegt slimnīca?

– Runājot par Ogres rajona slimnīcu, jāteic, ka sadarbība ir laba. Slimnīca nodrošina ilgstošas sociālās aprūpes pakalpojumu. Mēs sadarbojamies arī ar ģimenes ārstiem, no kuriem saņemam informāciju par cilvēkiem, kam būtu nepieciešama Sociālā dienesta iesaiste viņu situācijas risināšanā. Ģimenes ārsti informē arī par bērniem, ja mediķiem radušās aizdomas, ka netiek pienācīgi nodrošināta mazuļa aprūpe, vai ir aizdomas par vardarbību pret bērnu. Laba sadarbība mums izveidojusies ar Ogres slimnīcas Dzemdību nodaļu, no kuras saņemam informāciju, ja mediķiem rodas aizdomas, ka jaunā māmiņa bez atbalsta nevarēs nodrošināt bērnam nepieciešamo aprūpi. Nepieciešamības gadījumā ģimenes ārsti sniedz mums vajadzīgo

informāciju un atgriezenisko saiti. Mēs tikai vēlamies informāciju par šādiem gadījumiem saņemt savlaicīgi.

“Saime” ir Ogres novada Sociālā dienesta struktūrvienība. Tajā tiek sniegts atbalsts cilvēkiem ar garīga rakstura traucējumiem, psihiskām saslimšanām. Mums ir arī specializētās darbnīcas Ogrē un Jumpravā, kur šie cilvēki apgūst darba tirgum nepieciešamās prasmes.

Sociālajā dienestā strādā profesionāla un atbildīga komanda, kas savu darbu veic ar augstu atbildības sajūtu. Bez sociālajiem darbiniekiem dienestā darbojas arī citi speciālisti, un visi kopā mēs cenšamies palīdzēt iedzīvotājiem dzīves sarežģītajos brīžos neatkarīgi no viņu statusa, jo sociālas problēmas var piemeklēt ikvienu no mums. Esmu ļoti pateicīga savam kolektīvam par šo smago, bet sabiedrībai tik ļoti vajadzīgo darbu.

– Jūs minējāt, ka sociālo darbinieku trūkst, bet vai esošie ir pietiekami augsti kvalificēti un patiešām profesionāļi?

– Es varu tikai lepoties ar savu komandu, jo veicamo darba pienākumu apjoms, kas pēdējos gados ir bijis jāveic sociālajiem darbiniekiem papildus viņu tiešajiem pienākumiem, ir vienkārši milzīgs. Tāpat nāca klāt arī jauni izaicinājumi – vispirms jau kovida laiks, kad liels smagums bija jāiznes tieši Sociālajam dienestam, kas strādāja pastiprināta stresa un spriedzes apstākļos. Sociālā darba īpatnība ir tāda, ka to nevar veikt attālināti. Mēs visu laiku atradāmies savās darbavietās, bijām sasniedzami iedzīvotājiem, veicām mūsu darbam neierastas lietas, piemēram, dalījām testus, sejas maskas, pusdienas skolēniem, atradāmies “karstajos” punktos. Līdzīga situācija bija ar ukraiņu civiliedzīvotāju uzņemšanu, kas radīja vēl vienu lielu izaicinājumu.

Nācās izdomāt, kā visu labāk izdarīt un palīdzēt šiem cilvēkiem. Sniedzām psiholoģisku atbalstu, informāciju, piešķīrām pabalstus, piesaistījām humānās palīdzības sniedzējus, mediķus, palīdzējām nokārtot nepieciešamos dokumentus, veidojām atbalsta grupas, lai veiksmīgāk viņus iesaistītu mūsu kopienā. Nācās atrisināt daudzus organizatoriskos jautājumus.

Mēs bijām izveidojuši sava veida centru, kur ukraiņu bēgļi varēja iegūt visu aktuālo informāciju. Priecē, ka lielākā daļa jau ir atraduši savu mājvietu, apguvuši valodu un ļoti labi iekļāvušies darba tirgū. Sociālo darbinieku ikdienas darbs ir ļoti apjomīgs, atbildīgs un prasa augstu standartu ievērošanu. Nepieciešamas speciālas zināšanas, obligāti jābūt augstākajai izglītībai sociālajā darbā. Tas ir viens no faktoriem, kāpēc mēs citu profesiju pārstāvjus nemaz nevaram iesaistīt šajā darbā.

– Pateicoties ēkas renovācijai, tagad Sociālā dienesta darbinieki var strādāt vienuviet, bet pakalpojumi tiek sniegti arī visa plašā novada robežās.

– Mēs ilgus gadus gājām uz to, lai Sociālajam dienestam būtu jaunas telpas, jo savulaik savu darbu Ogrē nodrošināja piecās dažādās vietās – administrācija bija vienā ēkā, nodaļas un struktūrvienības citur. Šīs sadrumstalotības dēļ tolaik bija apgrūtināta darba un dokumentu aprites organizēšana, darbinieku piederības un kopības sajūtas stiprināšana, savukārt iedzīvotājiem bija sarežģītāka sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšana.

Pateicoties Ogres novada pašvaldībai, kas piesaistīja finansējumu, tika veikta ēkas Ogrē, Upes prospektā 16, renovācija. Šī ēka ir pielāgota Sociālā dienesta funkciju pildīšanai, un tas būtiski atvieglo sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšanu iedzīvotājiem. Tajā pašā laikā mēs esam saglabājuši klientu pieņemšanas punktus visos mūsu pagastos un pilsētās. Administratīvi teritoriālās reformas laikā tika veikta četru sociālo dienestu reorganizācija, apvienojot visus vienā Ogres novada Sociālajā dienestā, vienlaikus veicot darbinieku specializāciju, lai sociālā darba pakalpojums būtu mērķēts tieši uz iedzīvotāju vajadzībām un tiktu nodrošināts katrā pilsētā un pagastā. Lielākā daļa pakalpojumu ir pieejami Ogrē, bet tos var izmantot visi iedzīvotāji. Specializētās darbnīcas izveidotas divās vietās – Jumpravā un Ogrē –, arī jaunie rehabilitācijas centri darbojas divās pilsētās – Ogrē un Lielvārdē. Fizioterapeita pakalpojums tiek nodrošināts arī Ikšķilē, Sociālais dienas aprūpes centrs darbojas arī Lielvārdē, bet Ģimenes atbalsta dienas centrs – arī Ogresgalā un Ciemupē.

– Mērķēts sociālais pakalpojums izceļas ar kvalitāti un efektivitāti.

– Mūsu izveidotā pabalstu sistēma ir mērķēta uz konkrētu personu vajadzībām. Jau kopš 2014. gada mēs apzināti strādājām, lai pakalpojumiem būtu pēctecība, piemēram, bērni līdz astoņpadsmit gadu vecumam gadiem var apmeklēt dienas centru bērniem ar funkcionāliem traucējumiem, bet pēc šī vecuma sasniegšanas pakalpojumu pārņem dienas centrs “Saime” pilngadīgām personām. Savukārt vecākiem, kuru aprūpē ir jau pieauguši bērni ar smagiem funkcionāliem traucējumiem, tiek piedāvāts atelpas brīža pakalpojums trīsdesmit dienas gadā.

Tas paredzēts, lai šie vecāki palaikam varētu atpūsties un savu pilngadīgo bērnu šajā laikā atstāt speciālistu uzraudzībā. Vecāks var būt pārliecināts, ka viņa atvase tiks atbilstoši pieskatīta un aprūpēta. Vēl vienu ļoti būtisku pakalpojumu minētajai mērķa grupai sniedz sociālais uzņēmums “Pie Zelta liepas”, kas veic sociāli mazaizsargāto grupu nodarbinātības veicināšanu un integrāciju. Mums ir jārada pēc iespējas vairāk pakalpojumu, jo tie būtiski uzlabo cilvēku dzīves kvalitāti.